メルカリで商品を購入した購入者さんにとって、商品購入後に何らかの理由でキャンセルをしたいという時があると思います。, 基本的にはメルカリでは、購入後の取引のキャンセルはルール上してはいけないことになってはいますが、そうとは言っても様々な事情で購入後にキャンセルが起きてしまうケースがあります。, ではそんな時の購入者側のメルカリでのキャンセル方法についてご紹介したいと思います。, まず、メルカリでなぜ購入者からキャンセルをしたいと申し出が起きてしまうのかについてご説明します。, 残念ながら購入者にとっても様々な理由で購入後のキャンセルを希望するケースがあります。, 「申し訳ありません。こちらの商品キャンセルしてください」と丁寧に言ってくれる方もいれば、中には「いらなくなったのでキャンセルしてください」とストレートにキャンセル希望の連絡をしてくる人など様々でした。, それと同じでメルカリでも、購入時は欲しいと思ったけどいざ購入してみたらやっぱりいらないという購入者はいるのです。, メルカリではATM払い/コンビニ払いは購入手続き以降に支払うことになっていますが、この支払いが出来ないという理由でキャンセルを希望する購入者もいます。, 購入時は欲しくて急いで購入したものの、いざ支払おうとしたら手持ちがなかったというケースです。, メルカリだけに限らずネット通販でありがちなのが、購入者が商品を間違えて購入してしまったということです。, 例えばMサイズだと思って購入したら購入後に商品がSサイズだということに気づいたなど、サイズ違いの購入も多いです。, 特にメルカリのようなフリマアプリの場合は、商品の購入は早い者勝ちとなるため、購入者は商品ページを見て「欲しい!」と思ったら、他に誰かに取られる前に素早く購入手続きを済ませようとします。, その際、残念ながら購入者がしっかり商品ページを読んでいないこともあり、いざ商品を購入した後に「あれ?商品間違えた」ということに気づき、キャンセルを希望するケースもあります。, 稀にこのような人がいますが、商品を購入したものの「果たしてこれは自分に似合うのか?」「私にこの商品を使いこなせるのか?」などと不安になることで、購入後にキャンセルを希望する人もいます。, 私はメルカリやラクマではこのような人には会ったことはありませんが、前職のネット通販会社で「やっぱり私には似合わなそうなのでごめんなさい!」とキャンセルを希望されたことがあります・・・, また、高価な商品であればあるほど「値段を考えるとやっぱり・・・」となることもあるでしょう。, 上で挙げたような理由で購入後に取引のキャンセルをしたい場合は、まずは出品者にキャンセルをしたい旨を連絡しましょう。, 出品者の了承を得ないとキャンセル手続きはできませんので、必ず出品者にキャンセルを希望する連絡をするようにしましょう。, もし既に商品を発送してしまっている場合は、購入者は一度その荷物を受け取る必要があり、その後返品・返金手続きとなります。, まだ出品者が商品を発送していないことを確認した上で、キャンセルをしたい旨のメッセージを送りましょう。, ですが、出品者にキャンセル希望のメッセージを送ったものの、既に出品者が商品を発送してしまっている場合もあります。, もし商品が発送されている場合は出品者から発送通知が来ますのでわかりますが、場合によっては出品者がその日に商品を発送していても、その日の夜まで発送通知をすることを忘れてしまっていることもあります。, その場合は上で書いた通り、一度その荷物を購入者は受け取る必要がありますが、どちらにしても取引画面上が発送前となっていれば、一度出品者にキャンセルができるかどうかを確認してみましょう。, 購入後に取引のキャンセルを希望する場合は、下記のようなメッセージを出品者に送ってみましょう。, 「この度こちらの商品を購入させていただきましたが、大変申し訳ありませんが商品が不要になってしまったため、取引のキャンセルをお願いしたいと思います。, 一つ自覚しておくことは、出品者にとってはただただ購入後のキャンセルは迷惑な話です。, 出品作業にもやはり時間はかかりますし、他にもいいね!やコメントがついていた場合、確実に購入してくれる人にやはり買ってもらいたいものです。, せっかく売れたのに、配送直前にキャンセル希望のメッセージが来ればこれはもうがっかりするしかありません。, そのため「キャンセルでお願いします」だけのメッセージでは印象も悪いですし、それだと「何で!?理由は!?」と出品者も思ってしまいます。, キャンセルを希望するメッセージを送るときは丁寧に、そしてなぜ購入後にキャンセルを希望するのかを書いた上で、メッセージを作成し送りましょう。, コンビニ支払い・ATM支払いの場合は、購入後に支払いに行く形になるため、メルカリでの購入手続きの際にまだ決済はしていない状態となります。, もし支払い前に購入者が取引のキャンセルを希望する場合は、その商品の支払いをしなければ出品者からキャンセル手続きができます。, メルカリでは購入者の支払期限が過ぎた3日後に、出品者の取引画面にキャンセルを依頼するフォームが現れます。, 支払いが完了している場合は次のステップは「出品者が商品を発送する」ことですので、その商品を出品者が発送しないようにするのです。, メルカリでは発送期限が設けられていて、出品画面の「発送までの日数」を3日過ぎても発送されない場合は、購入者の取引画面にキャンセルを依頼するフォームが現れます。, このキャンセル依頼フォームが現れれば、購入者から取引のキャンセルをすることができます。, ②の方法でもいいと思いますが、出品者がその商品を「4~7日での発送」にしている場合は、発送期限が長くなってしまい、キャンセルがされていない取引が長い時間残ったままになってしまいます。, もし早くキャンセル手続きをしたいという場合は、事務局へキャンセル依頼をすれば内容を確認した上で取引のキャンセルをしてくれます。, マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ>取引中の商品について>購入した商品>キャンセルしたい商品をタップ, 「商品ID 」と「問い合わせ内容」を書く画面になりますので、キャンセル理由を細かく書き、「出品者同意済み」と書いて送信しましょう。, もし上記のメッセージを出品者に送ったものの、出品者が「購入後のキャンセルは無理です!」の一点張りでキャンセルを受け付けてくれないということも起こり得ます。, メルカリでは個人と個人のやり取りになるため、出品者の同意がないとキャンセルの手続きができません。, そのため、出品者が納得いくまで「どうしてもキャンセルをしたい」という気持ちをメッセージで伝えるしかありません。, また、メルカリのルール上は「購入後のキャンセルは不可」となっていますので、出品者が何度もキャンセルを拒否するのであれば、それは取引継続しなければいけません。, 購入後に何らかの理由で購入都合でキャンセルをしてしまうと、悪い評価がついてしまうんじゃないかと心配してしまうでしょう。, ですが、メルカリでは購入後にキャンセルをしてもお互いに評価をつけ合わないため、悪い評価はつかないようになっています。, ただし、事務局もキャンセルに関する出品者・購入者のやり取りを確認した上でキャンセル手続きを行うため、自己都合でキャンセルを依頼した側に何らかのペナルティーが課される場合があります。, 購入者が勝手な都合で購入後にキャンセルを希望する場合、稀に下記のようなことが起こる場合があります。, こんなケースに発展する可能性があることをわかった上で、購入後のキャンセルをするべきでしょう。, 出品者へ購入後のキャンセルを希望し、出品者がそれを承諾しキャンセルとなったとしても、出品者からすれば気持ちの悪い話です。, 上でも書きましたが、やはり出品者からしたら確実に購入する人に買って欲しいですし、その分他にもその商品を欲しいと思ってくれていた人への販売の機会を逃していることになります。, そのため、出品者はキャンセルを受けたとしても、その後事務局へ「この人購入後にキャンセルしてきました!ルール違反ですよね!?」と事務局へ通報をする場合があります。, その通報を受けた事務局が出品者とのやりとりを確認した上で、購入者へ何らかの処分を下す可能性があります。, この処分の内容については、事務局の判断になりますので確実なことは言えませんが、事務局の判断基準に伴い何らかの処分がある可能性があります。, もし出品者へ購入後のキャンセルを希望した結果、出品者にキャンセルを断られてしまったとします。, その後、通常通り取引をしたとしても、その後の評価で「購入後にキャンセルをしたいと言われました」などと書かれた上で悪い評価をつけられてしまうこともあるでしょう。, 実際に、メルカリで他のユーザーの評価を見ているときに、上と同じ理由で悪い評価をつけられてしまっている人を発見したことがあります。, もし取引を継続し無事取引が完了したとしても、「購入後にキャンセル依頼をしてきた」という印象が残ってしまい、それが悪い評価へつながってしまうこともあるのです。, メルカリのルール上は、購入後にキャンセルをすることは基本的には禁止となっています。, なぜならどんな理由であっても、キャンセルをすること自体に相手(この場合は出品者)に迷惑がかかるからです。, また、メルカリでは基本的には同じ商品はなかなか販売されていないことが多く、その商品を欲しかったユーザーが他にもいた場合、購入者が現れたことで泣く泣く諦めた人もいるかもしれません。, そのため当たり前の話ではありますが、メルカリに限らず、自分の買い物には責任を持って最後まで取引をしなければいけないのです。, そんな中で購入後のキャンセルを購入者都合で行う場合は、慎重に行わないとトラブルにもつながります。, これはフリマアプリのルール・マナー上必ず守るべきことですが、「どうしても」という場合のみ出品者にキャンセルができるかどうかを聞いてみましょう。, その際、出品者の気持ちも考えながら、慎重にメッセージのやりとりをするようにしてくださいね。, ・メルカリで複数商品を同梱して発送してもいい?まとめて発送ができない配送方法とは?, 「メルカリ・ラクマ・ヤフオクなどで売りたいものがあるけど、出品作業がめんどくさい・・・」という時は、マカセルに出品を依頼することがおすすめ! マカセルなら出品を代行したい人が、あなたに代わって商品を出品し、売れれば利益もバックしてもらえます。, メルカリでキャンセルしたい!購入後でもキャンセルはできる?その方法や評価はどうなる?, メルカリの登録情報の確認・変更・削除はどこでできる?住所や名字が変わった時の変更方法とは?, 【PayPayフリマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・切り抜き・加工・追加・順番の入れ替え手順, 【ラクマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工(回転)・追加・順番の入れ替え手順, 【メルカリの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工・追加・順番の入れ替え手順とは?, 【2021年版】ヤフオクの発送方法や送料一覧!安い・匿名・サイズ・重量など徹底比較!, ヤフオクのウォッチリストの登録・追加の仕方、人数の確認方法は?登録できない場合は?, ラクマでインナーマスク・マスクカバー販売に出品規制はない?削除・通報の対象になる?. ということで、「らくらくメルカリ便」と「ゆうゆうメルカリ便」の2つの違いを表にまとめたので参考にしていただければと思います。 また、そもそも60サイズとかがどういうことなのかも分からなかったのでそれについても調べてみました。 目次. 60サイズ、80サイズ、100サイズ…とは; 3. 「らくらくメルカリ便 ネコポス 」サイズの変更タイミングについて 「らくらくメルカリ便 ネコポス」は、2020年10月1日(木)午前0時以降に発送場所に持ち込まれた荷物から厚さ3cmまで取り扱い可能となります。なお、購入者への配達方法に変更はありません。 「らくらくメルカリ便 ネコポス 」サイズの詳細について. ヤマトの営業所での手続き ネコピットから送り状を出力しましょう。宛名書きはいりません。 複数個発送する場合は、商品の送り先に間違いがないようご注意ください。 梱包した商品にメモをつける等工夫することをお勧めします。 ※「ネコピット」の操作ガイドはこちらから ※お近くのヤマトの営業所はこちらから ※コンビニ・集荷も順次対応予定です メルカリでは、商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品を言ってくることがあります。頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのか焦ってしまいますよね。そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 今回はラクマの評判とメルカリとの違いを ... 表示サイズに合わないため、 画像を調整 ... (2)運営都合の出品削除でキャンセル不可 ラクマの出品規制により、購入後に商品が消され、 取引ができなくなってしまったパターン です。 ラクマ都合の出品削除にも関わらず、 キャンセルができないのはいかがなものか とも思いますね。 (3 片方はキャンセルを主張するが、片方はそれを受け入れてくれない。そういった時にメルカリではどのような判断になるのか?という点について紹介する。, 僕の友人が実際に遭遇したケースだが、あれこれアドバイスをして最終的には取引キャンセルをすることができた。, 相手の主張が激しく友人が強く動揺していたので、同じようなケースに遭遇した人の参考になればと思う。, 購入後、すぐにサイズ違いに気づき出品者に連絡。しかし、出品者はメルカリの規約を盾に取引キャンセルに応じず商品を送る、手続きを粛々と進めるの一点張り。, メルカリでは取引キャンセルが出来る場合を規約に記載しているが、これは双方のキャンセル意思が合致した場合のみキャンセルできると明記されている。, https://www.mercari.com/jp/help_center/article/281/, 規約というのはメルカリが独自に定めているガイドライン、ルールだ。日本の法律ではない。, まず大前提として、こちら側に落ち度はある。商品確認が漏れ、本来欲しいと思っていない商品を購入してしまったことだ。, このような場合、購入者が受けるペナルティは自己都合による取引キャンセルのマイナス評価であって、欲しくもない商品の代金を支払わされることではない。, こちらは一度、購入ボタンを押しているわけだが明確に取引キャンセルの意思表示を示している以上、一方的に商品を送りつけて代金を支払わせる行為は少々度が過ぎていると言える。, 出品者は「分かりました、次回から注意してくださいね」と言って再出品をすれば済むだけの話しなのだから。何も被害は被っていない。, 最初は規約を引用して取引をそのまま進めてくださいと言ってくるケースもあるが、こちらはミスを認め取引キャンセルの意思を明確に表示している以上、一方的に商品を送りつけて代金を回収するような行為をメルカリ運営側は支持しない。, こうしたやり取りの最中に、一方的に商品を送ってくる出品者もいる。友人のケースもそうだった。, 簡単に言うと、ヤマトや郵便局が配送してきても「受け取りを拒否します」という意思表示だけでOK。, ネコポスやゆうパケットなどポスト投函される場合(配達員と対面しない場合)でも、未開封のまま窓口に持っていけば受け取り拒否は受理される。, 上記のケースの場合、受取の意思ありと見なされて受取拒否は却下されるので注意しよう。, 参考:メルカリで受取り拒否はできるのか?トラブルを回避する受取り拒否の方法 - フリマアプリの教科書, 今回は購入者側のケースを例に話しているが、僕自身逆のケースでトラブルに遭遇したことがある。, 速攻で落札されて自分のミスに気づき、すぐに購入者に連絡を取ったが「そんなの知らない。自分は4000円で購入して支払いも済ませた。早く商品を送れ」の一点張り。, 人間は何もミスをしない生き物だろうか?ミスをする側が悪いと言えばそれまでだが、全くミスをしない生き物とは言い切れない。, 意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする。ただし、表意者に重大な過失があったときは、表意者は、自らその無効を主張することができない。, 簡単に言うと、取引(売買契約)において勘違いがあった時は取引を無効にしますよ。というもの。, 様々なケースにおいて人はミスをする生き物だ。そのミスにつけこんで、取引を強制的に進めることはできない。という点を法律(民法)は定義している。, 話しは変わるが、過去に女性行員のミスで預金者の男性に4000万円という金額が支払われるケースがあった。銀行はすぐそのミスに気付き、預金者に菓子折りを持って謝罪訪問。, メルカリの規約では双方の同意がある場合、取引キャンセルできると定められているがそれはあくまでメルカリが定めたルール。, 仮に裁判になった場合、錯誤無効として契約自体は無効と判断されるだろう。法律の前では規約は意味を為さない。, 購入者目線で紹介したが、逆もまた然りで出品者側からも相応の理由があれば取引キャンセルはできる。, ただし、片方のみの意思で取引キャンセルができると言ってもそれを乱発するような行為はNGだ。迷惑行為と見なされアカウント停止処分もあるので注意しよう。, フリマアプリユーザーにオススメしたいのが、ゲオが展開する即金買取アプリ「ゲオスグ」です。, フリマアプリは1つずつ出品や発送の対応が必要ですが、ゲオスグなら一気に不用品を処分→現金化できます。 メルカリとヤフオク!の違いは何か、不用品をどちらで売るか、迷う人も多いと思います。手数料やユーザー、そして市場規模などに違いがあるので、使い分けをするといいでしょう。実際に、どんな基準で使い分けるのか、2つのサービスを徹底比較してみました! もう一度、メルカリ便にて発送です! 今度は、サイズに余裕をもって設定し確実に発送しましょう! あとは丁寧な、発送連絡 → 到着待ち・評価待ち → 取引終了! まとめ ・メルカリ便で送ったはずの商品がサイズ違いで戻ってきた?再発送どうするの? メルカリではいったん取引を開始すると、基本的にはキャンセルすることはできません。しかし、いろんな理由からキャンセルする場合もでてきてしまいます。そこで今回は、メルカリでキャンセル申請や返金の方法、ペナルティ・評価についても説明していきますね。 「ゆうゆうメルカリ便」と「らくらくメルカリ便」の違いまとめ!配送方法をサイズ・料金など . メルカリでは双方のキャンセル意思が揃った場合、取引キャンセルができる。 しかし、円満なキャンセルに至らないケースも多い。 片方はキャンセルを主張するが、片方はそれを受け入れてくれない。そういった時にメルカリではどのような判断になるのか?という点について紹介する。 メルカリで相手が取引キャンセルに応じてくれないケース 僕… 配送サイズが幅広い(A4~160サイズ) 幅広いサイズを一定の料金で発送出来るのが強み。 ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便の3つの配送方法で発送出来ます。 ゆうゆうメルカリ便の料金 ゆうパケット 全国一律175円 60cm以内、(ネコポスより安い) ゆうパック 60サイズ:700円 80サイズ:800円 100サイズ:1,000円 らくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便の比較; 2. メルカリの「受け取り通知は」慎重に! 色味、サイズ違いで計34万円を費やした、トッズのバッグをめぐる事件(後編) 2020年6月28日 19:00 0. 発送後にサイズ違いを確認しました。キャンセル出来ますか? 出品者です。発送後にサイズ違いを確認しました。キャンセル出来ますか? メルカリを使う メルカリガイドを見る 疑問・質問みんなで解決! メルカリを使う メルカリガイドを見る 質問する メルカリボックス. メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です. 引用:メルカリ家にある不用品を処分するのに便利なメルカリ。私もお世話になっているのですが、つい先日、『らくらくメルカリ便』で発送したところ、サイズ計測に間違いがありました。60サイズの荷物を80サイズで処理されていたのです。当然、請求料金も 更新日: 2019年6月19日. メルカリで出品してる物が購入されたのに通知が来なくて1週間以上放置されてた取引があるんだけど、キャンセルできるし取引するなら明日発送しますって相手様にお詫び連絡したら、ぜんぜん大丈夫だしお手隙の際に発送していいよ〜って言ってくれて優しい人で泣いた。レビュー30くらい星つけたい 出品者です。発送後にサイズ違いを確認しました。キャンセル出来ますか? 出品. メルカリ便で大きなサイズに対応している配送サービスはこの2つだけです。 「重さ」で最安送料を比較 1kg以内の衣服や雑貨などの荷物を送る場合. 出品. 例えばmサイズだと思って購入したら購入後に商品がsサイズだということに気づいたなど、サイズ違いの購入も多いです。 特にメルカリのようなフリマアプリの場合は、商品の購入は早い者勝ちとなるため、購入者は商品ページを見て「欲しい! 「商品発送前にキャンセルの話があったらどうしよう?」 「商品発送後でもキャンセルはできるの?」 「キャンセルしたらペナルティはあるのかな?」 メルカリで上記のような疑問をお持ちの方に分かりやすく解説します。 基本的にメルカリのキャンセルはその取引自体を完全に「なかったこと」にするため、ペナルティはつきません。 それに加えて、 評価も全くつきません。 ただし、悪質な場合はメルカリ事務局からペナルティを課せられる可能性があります。 連続で購入をキャンセルしたりすると、「悪戯で購入している」と判断されてしまいますし、逆に出品者側がキャンセルを続 サイズ違いの商品が届いた。返品出来る? 届いたお品が希望した物とサイズが違いました。 返品出来ますか? 受取評価はせず、出品者様にはメッセージで事情を説明し返品したい旨をお伝えしました。 が、返送するのも高いのでご理解いただきたいと返事がありました。 それっておかしくないですか? 同じサイズでも、らくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便でサイズや値段が微妙に変わってきます! 0.5㎝でも サイズが合わないと返送されてしまい 、発送が遅くなったり、取引がキャンセルになることもあるので、 商品に合ったサイズを選択して発送 できるとスムーズな取引ができますね! 2.2 らくらくメルカリ便 3つのサイズ; 2.3 ... 両者の違いを簡単に言うと、 らくらくメルカリ便=ヤマト便で送る ... コメントを残す コメントをキャンセル. 買取最大手のゲオが手がけるアプリだけに信頼度も高いのもポイント。フリマアプリと併用して利用すれば不要なものが一気に片付くのでおすすめ!, メルカリで受取り拒否はできるのか?トラブルを回避する受取り拒否の方法 - フリマアプリの教科書, PayPayフリマで禁止されている出品物とは?勘違いで出品しそうなものをピックアップ. 名前 * メール * サイト. コメント. メルカリ便サイズオーバーの末路とドケチが送料節約に本気出して考えてみた話 5. riri 2020/10/26 14:09. 両者とも、取引方法に大きな違いはない。スマホで売りたい商品を撮影し情報を入力して出品。購入されたら発送して� 1. メルカリの「受け取り通知は」慎重に! 色味、サイズ違いで計34万円を費やした、トッズのバッグをめぐる事件(後編) 2020/06/28 19:00. ラクマとメルカリの違い.